Perencanaan Sasaran Mutu
1.Manajemen puncak harus memastikan sasaran mutu termasuk kebutuhan untuk memenuhi persyaratan produk ditetapkan pada setiap fungsi dan tingkat yang relevan di dalam organisasi.
2.Sasaran mutu harus dapat diukur dan sesuai dengan kebijakan mutu.
Perencanaan Sistem Manajemen Mutu
Manajemen puncak harus memastikan :
1.Perencanaan sistem manajemen mutu dilaksanakan untuk memenuhi persyaratan dan sasaran mutu
2.Integritas SMM terpelihara bila terjadi perubahan SMM yang direncanakan dan diterapkan.
Tanggung jawab dan wewenang
Manajemen puncak harus memastikan bahwa tanggung jawab, wewenang dan keterkaitannya ditetapkan dan dikomunikasikan.
Wakil Manajemen
1.Ditunjuk oleh manajemen puncak
2.Harus anggota dari manajemen
3.Mempunyai tanggung jawab dan wewenang, antara lain :
A. Memastikan ditetapkan, diterapkan dan dipeliharanya proses-proses yang dibutuhkan dalam sistem manajemen mutu
B. Melaporkan kinerja SMM dan penyempurnaan yang dibutuhkan kepada manajemen puncak
C. Memastikan pemasyarakatan tentang pentingnya persyaratan pelanggan pada semua karyawan.
Komunikasi Internal
Manajemen puncak harus memastikan :
A.Ditetapkannya proses komunikasi yang memadai dalam organisasi
B.Komunikasi berjalan dalam rangka mendukung efektifitas SMM.
Tinjauan Manajemen
A.Manajemen puncak harus meninjau SMM untuk memastikan kesinambungan, kecukupan dan efektifitas SMM
B.Peninjauan dilakukan secara periodik
C.Peninjauan harus termasuk menilai kemungkinan adanya peluang penyempurnaan dan perubahan SMM, kebijakan dan sasaran mutu
D.Hasil tinjauan manajemen harus direkam dan dipelihara .
Tidak ada komentar:
Posting Komentar